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 【線上刷卡】
使用PayNow第三方支付,保障交易安全
消費滿2,000元(含)即享免郵(部份特殊商品與海外訂單不適用此優惠)。
海外買家僅提供線上刷卡之付款方式。
海外買家無論商品件數及金額都需自行負擔國際運費/進出口關稅,購買時煩請評估確認後再行下單。

寄送方式說明

shipping & delivery

單筆訂單購物滿2,000元免運費

配送相關 -
出貨時間為平日週一至週五,通常下訂後,2~7日出貨,遇例假日順延。

宅配:寄出後約隔1~2天會到。

7-11到店純取貨:例如15號寄出,預計17~18號會配達指定7-11門市,系統會發MAIL通知,7-11系統也會發簡訊通知,請務必留意當初於網站購物時所登記之MAIL信件以及手機簡訊通知,需於包裹抵達門市起算7日內取貨,取貨時務必攜帶與收貨人同姓名之證明證件(如:身份證、健保卡、駕照);逾期未取貨者,於3個月內累積滿2次未取貨紀錄,帳號將會被列入黑名單。

海外寄送:使用中華郵政包裹寄出,各國寄達天數請參考郵局網頁說明。

※若收件人資訊不完整、手機號碼填錯、MAIL信箱填錯、收件人無法收貨、遇意外天災、系統設備維護、調貨、盤點、等工廠補貨等情況,出貨時間將順延,請您見諒。
※包裹寄出後,若因收件人資料給錯、收件人無法收貨或收件地址無人代簽收而導致包裹被退回,需請收件人補運費後再次寄出。
※以上配達時間為預估時間,實際配送狀況需依當地配送人員為主,無法承諾配達時間,若有送禮、出國或其他特殊原因者,需自行承擔時效之風險。
※超取包裹到店會後發送取貨通知簡訊,若您使用電信公司拒收商務廣告簡訊之服務或長時間未開機,將可能導致無法接收包裹到店通知簡訊。
※若遇天災不可抗拒之因素以及部分超商門市因週末不營業或其他特殊原因,包裹有可能需要更多的工作天數才能到達取貨門市

配送方式與運費計算

單筆訂單未滿2,000元 (2,999元以下):台灣本島 酌收運費80元

                                                              離島部分 酌收運費150元

(新竹物流/  7-11門市取貨/ 中華郵政

 

※7-11取貨材積限制 : 材積 ≦ 45*30*30,最長邊 ≦ 45公分,其他兩邊 ≦ 30公分。

因應7-11取貨材積限制,單筆訂單裡:

訂單金額超過1萬元 → 請選擇新竹物流貨運。

鞋類超過2雙 → 請選擇新竹物流貨運。

春夏衣物超過10件 → 請選擇新竹物流貨運。

秋冬外套、毛衣、包包等較厚衣物超過5件 → 請選擇新竹物流貨運。

 

※超商配送所需時間提醒:商品出貨後約2~3天可送至您所指定的 7-11 門市(包裹異常除外),貨到 7-11 門市包裹會保留七天。

 

※已付款選取超商取貨者,請務必提供證件相同的取貨姓名。
若取貨姓名不明確,店鋪會發簡訊確認,若5日內未回覆,訂單將直接取消。

 

※若經常性退 換貨商品者,以及因個人因素造成商品髒污破壞、或濫用、刻意刁難要求更換商品,
蓄意大量訂單不結帳者,或惡意訂購及退貨或不尊重之相關規範,將保留與您的交易權益,建議您直接前往實體門市/百貨專櫃購買較符合您的購物需求喔!

 

※若三個月內完成交易比率未達60%(訂單成立後自行取消、逾期未付款被取消、出貨後未收貨、收到貨後退貨等狀況均屬未完成交易),帳號將停用且不恢復,點數及折價卷等優惠也均將無法再使用,敬請審慎評估後再行購買。

 

訂單相關說明

order tracking

1、本店保留訂單接受與否之權利,若因意外等狀況導致無法接受您的訂單,將使用電話、MAIL或站內訂單留言與您聯繫,可更換訂單內容或辦理退款,如造成您的不便,敬請見諒。

2、訂購多樣商品,請於同一購物車結帳,若分開結帳產生二筆以上之訂單,請依各別的專用付款方式/帳號完成付款,恕系統無法合併付款與合併訂單出貨,請務必留意。

售後服務說明

sales & refunds

- 退貨相關 -
 
*收到商品請先檢查商品是否有問題。如收到瑕疵、錯誤商品,為避免碰到庫存短缺無法更換的情形,請儘速與我們聯絡,我們將盡快為您處理。
 
*於網路購買之商品無法直接於實體店鋪辦理退換貨,於實體店鋪購買的商品亦不可透過網路辦理退換貨,如造成您的不便,敬請諒解。
 
*依 <消費者保護法>消費者享有7天鑑賞期。鑑賞期並非試用期,商品需要全新完整,且包裝吊卡完好的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已使用,恕無法辦理退貨退款手續。
 
*僅提供退貨便退貨服務,因退貨便服務是以週為單位,會將當週退貨集中後,於下一週的禮拜五送達本公司,故退貨需 7~14 個工作天,待收到退貨後,將會盡速為您處理,屆時,您也會收到退款通知。
 
*商品是否符合更換之條件, knightsbridge 仍擁有最終決定權。
 
- 退款相關 -
【線上刷卡】
各銀行的入帳時間不同,約需 7~14 天;因個人信用卡的結帳週期不同,可能影響退刷款項完成時間(退款可能會列在下期的帳單上),具體到帳時間及相關訊息,請洽詢您的發卡銀行,謝謝。

現金積點規則

reward points rules

一、會員現金積點與福利資格

1. 會員透過LINE、FB帳號登入即可加入會員。

2. 獲得會員資格後,才能使用現金積點

3. 會員享積點,需用同樣帳號登錄,不同帳號不可合併

 

二. 會員福利說明

1. 會員登錄註冊成功,可享200點現金積點,1點1元,可立即扣抵當筆訂單。(購物結帳金額需達2000現金積點期限為360天)

 

三.會員積點辦法

1. 1點可折抵1元。

2.會員需登錄後可享現金積點。(※注意:不同會員帳號不可合併積點。)

3. 會員退貨、取消訂單,積點將同時扣回。

4. 積點無法兌換現金。

5. 訂單扣除積點後,若最後結算總金額不足免運費條件,則需另外支付運費。

 

 

四.會員首次登錄辦法

1. 可直接選購商品,於最後結帳頁面置底處會有一個透過二種方式加入會員的方式,直接點選成功登錄會後,可立即享用積點。      

   (※注意:若您希望享受生日積點的會員,要記得購物完畢後,去會員資料中補齊會員生日資料喔!)

2. 直接點選首頁左上方,透過LINE、FACEBOOK帳號擇一登錄會員即可。

 

五.會員積點查詢辦法

1. 請至會員專區,點選現金積點頁面,即可了解目前的累計積點與到期日,請隨時注意自己的權益喔!

 

 

六.現金積點狀態說明

1. 點數:目前累積可使用的點數。

2. 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日。

3. 已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細。

 

※ 其他注意事項

V 活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。

V 訂單退款:辦理退款時,退款金額將扣除已使用積點。

V 訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶。

 

|會員積點Q&A|

 

Q.為什麼我購物了,卻沒有顯示現金積點?

    A:每次購物的時候記得要登錄會員購買才可以享受積分;如果您確定已經有登錄會員,請提供您的訂單編號幫您做查詢。

 

Q.為什麼沒有生日積點

    A:生日積點在每個月1號會統一發送,您必須要系統有登記您的生日(只能登記1次)

        如果您是當月壽星且過了1日的生日,麻煩您提供會員帳號,由我們協助補登。

 

Q.為什麼購物積分還沒有出現

    A:購物積點必須待您收到商品,且SUMI確認無退款、訂單歸檔後才會計入,所以不會在當下出現喔!

         (積點計入需7~14個工作天。)

 

 

 

 

 

隱私權條款

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商店隱私權保護政策

- 資料收集及使用方式 -

1、 當您購物時,本商城將透過平台所提供之功能,於購物結帳及履行契約之流程中蒐集您的個人資料及消費相關資訊,作為提供商品或服務,以及後續與相關之客戶服務、行銷宣傳之利用。
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